Trocas e Devoluções

Na World Pet Dog, queremos garantir que sua experiência de compra seja tão incrível quanto nossos produtos. Para isso, estabelecemos uma política transparente de trocas e devoluções, visando sua total satisfação.

1. Trocas:

• Condições para Troca: Aceitamos trocas de produtos por outros itens do nosso catálogo em até 30 dias após a data de recebimento, desde que o produto esteja sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

• Processo de Troca: Entre em contato conosco através dos canais de atendimento especificados no site. Após avaliação e confirmação da elegibilidade para troca, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder.

• Custos de Frete: Custos de envio para troca são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto recebido seja defeituoso ou incorreto.

2. Devoluções:

• Condições para Devolução: Aceitamos devoluções de produtos em até 15 dias após a data de recebimento, desde que o item esteja sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

• Processo de Devolução: Entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução. Após a confirmação da elegibilidade, forneçeremos instruções detalhadas sobre como proceder.

• Reembolso: O reembolso será processado após a recepção e inspeção do produto devolvido. O valor será reembolsado na forma de pagamento original, exceto custos de envio.

3. Defeitos ou Erros de Envio:

• Caso receba um produto defeituoso ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente. Resolveremos o problema, cobrindo os custos de envio para a devolução e envio do novo produto.

4. Contato:

• Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para auxiliar em qualquer dúvida ou problema relacionado a trocas e devoluções. Entre em contato através dos canais especificados no site.

Na Pandão, buscamos superar suas expectativas, proporcionando uma experiência de compra descomplicada e satisfatória. Agradecemos por escolher a Pandão para suas necessidades de moda!

Equipe World Pet Dog